Doprava a doručení
Veškeré informace o doručení vašeho Steplex gelu. Doprava je zdarma po celé České republice a platíte pohodlně až při převzetí zásilky.
Doprava zdarma na všechny objednávky
U všech objednávek Steplex gelu prostřednictvím oficiálních stránek steplex-shop.cz je doprava zcela zdarma. Neúčtujeme žádné další poplatky za balné, pojištění zásilky ani doručení. Cena, kterou vidíte při objednání, je konečná cena, kterou zaplatíte kurýrovi při převzetí.
Doručujeme na všechny adresy v České republice, a to prostřednictvím ověřených přepravních služeb. Zásilky jsou pečlivě zabaleny, aby nedošlo k poškození produktu během přepravy.
Jak probíhá objednávka a doručení?
Celý proces od objednání po doručení je jednoduchý a skládá se z několika kroků:
Vyplňte objednávkový formulář — Na hlavní stránce zadejte své jméno a telefonní číslo do objednávkového formuláře. Žádné další údaje v tomto kroku nepotřebujeme.
Potvrzení objednávky operátorem — Náš operátor vás kontaktuje telefonicky v pracovní dobu 09:00–23:00, aby s vámi potvrdil objednávku a upřesnil doručovací adresu. Při tomto hovoru si můžete ověřit všechny detaily objednávky.
Odeslání zásilky — Po potvrzení je vaše objednávka zpracována a odeslána do 1–2 pracovních dní. Zásilka je svěřena ověřené přepravní službě a pečlivě zabalena pro bezpečný transport.
Doručení a platba — Zásilku obdržíte přímo na zadanou adresu. Platba probíhá formou dobírky – zaplatíte kurýrovi v hotovosti nebo kartou při převzetí. Není nutné platit předem.
Předpokládaná doba doručení
Standardní doba doručení po celé České republice je 3–7 pracovních dní od potvrzení objednávky. Doba zpracování objednávky činí 1–2 pracovní dny, poté následuje samotný transport zásilky přepravní službou.
Doba doručení se může mírně lišit v závislosti na vaší lokalitě a aktuální vytíženosti přepravce. V období zvýšeného zájmu (svátky, akční nabídky) může být doručení o 1–2 dny delší. Pokud by se doručení vaší objednávky výrazně zpozdilo, náš tým zákaznické podpory vás bude informovat.
Zásilky jsou doručovány v pracovních dnech (pondělí až pátek). Přesný den a přibližný čas doručení může záviset na pravidlech konkrétní přepravní služby zajišťující vaši zásilku.
Způsob platby
Jediným dostupným způsobem platby je dobírka (platba při převzetí). To znamená, že za svou objednávku zaplatíte až ve chvíli, kdy ji fyzicky obdržíte od kurýra. Tato metoda je pro zákazníky nejbezpečnější – nemusíte sdílet žádné bankovní údaje online a máte jistotu, že platíte za skutečně doručený produkt.
Kurýrovi můžete zaplatit v hotovosti. Přesnou částku mějte prosím připravenou, aby bylo předání co nejplynulejší.
Kontaktní údaje
V případě jakýchkoli dotazů ohledně dopravy nebo vaší objednávky nás neváhejte kontaktovat:
E-mail: [email protected]
Pracovní doba: Po–Ne, 09:00–23:00
Náš tým zákaznické podpory vám odpoví co nejdříve, obvykle do 24 hodin.
